FAQ

Jeśli robisz u nas zakupy hurtowe poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Zamówienie hurtowe to zakup towarów w dużych ilościach, przeznaczony do dalszej odsprzedaży lub zaopatrzenia własnej działalności gospodarczej.

Zamówienie hurtowe w naszej hurtowni internetowej składane jest w formie zapytania ofertowego. Jeśli stan produktu pozwala na jego zrealizowanie przesyłamy do Ciebie fakturę pro-forma, która jest podstawą rozliczenia. Minimalna kwota zamówienia to 1000 zł (netto) dla zamówień krajowych lub 500 EUR (ex. VAT) dla zamówień zagranicznych. Skompletowane zamówienie w kartonach lub na paletach przesyłamy do Twojego magazynu.

Założenie konta klienta ułatwia składanie zakupów i zarządzanie Twoimi zamówieniami. W celu utworzenia konta kliknij ikonę TWOJE KONTO na górze strony. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail i wprowadź hasło oraz NIP oraz zaznacz opcję NIE przy pytaniu o to, czy działasz w modelu dropshippingu. Po zalogowaniu możesz edytować swoje dane, dodać adres wysyłki i dane do faktury.

W celu złożenia zamówienia wybierz jeden z produktów na naszej stronie i kliknij przycisk DODAJ DO KOSZYKA. Wybrany produkt pojawi się w koszyku.  Aby do niego przejść kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu ekranu a następnie ZAMÓWIENIE. Na stronie zamówienia uzupełnij wszystkie pola oznaczone gwiazdką. Podczas składania zamówienia możesz również utworzyć konto, na którym przechowamy szczegóły Twoich zakupów, adresy oraz płatności. W zakładce DOSTAWA zaznacz domyślną opcję dostawy, zaakceptuj regulamin po czym kliknij ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE. Po przyjęciu zamówienia, wyślemy do Ciebie mail z potwierdzeniem oraz fakturą pro-forma. W celu potwierdzenia zamówienia wykonaj przelew na wskazaną na fakturze kwotę. Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.

Zamówienie hurtowe można opłacić na dwa sposoby:

  • przelewem tradycyjnym na konto
  • podczas odbioru przesyłki, u kuriera

Płatność jest wykonywana w oparciu o fakturę pro-forma. Na fakturze zostanie również uwzględniony koszt wysyłki zamówienia. Zamówienie w zależności od rozmiaru może zostać wysłane w paczce do 30 kg lub na palecie. Dokładne informacje dotyczące dostawy i płatności znajdziesz tutaj.

W ramach zakupów hurtowych opcja szybkich płatności i BLIK są niedostępne.

Zamówienia są realizowane natychmiast po złożeniu. W przypadku zamówień opłacanych przelewem tradycyjnym wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu wpłaty. Zamówienia pobraniowe są wysyłane po skompletowaniu towaru. 

Tak. Dla zamówień opłacanych w oparciu o fakturę pro-forma minimalna kwota zamówienia netto wynosi 1000 PLN/ 500 EUR a górnego limitu nie ma.

W przypadku wysyłki za pobraniem minimalna kwota netto również wynosi 1000 PLN natomiast łączna wartość zamówienia (brutto) nie może przekroczyć 5000 PLN. Jeśli chcesz dokonać zakupu na kwotę większą niż 5000 PLN brutto i wybrać opcję płatności za pobraniem możesz złożyć kilka zamówień. Zamówienia za pobraniem realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

Fakturę proforma otrzymasz po skompletowaniu i przygotowaniu towaru na maila podanego podczas składania zamówienia. Na proformie znajdą się ilości zamówionych produktów wraz z ceną dostawy. 

Jeśli ilość produktu, którą wskazałeś w zapytaniu oferotywm przekracza nasze zasoby magazynowe poinformujemy o tym w mailu. Jeśli rozbieżność będzie niewielka (do 10 szt.) zamówienie zostanie zrealizowane a właściwa ilość wysłanego produktu zostanie ujęta na fakturze pro-forma.

Tak. Opcja jest dostępna tylko dla klientów z Polski. W celu uzgodnienia wysyłki na etykietach własnych należy skontaktować się z nami.

Tak. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia, należy jednak taką opcję uzgodnić z obsługą sklepu podczas składania zamówienia.

Na terenie Polski, w zależności od wielkości przesyłki, zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Inpost (paczka do 30 kg) lub Raben (paleta). Zamówienia z krajów UE obsługiwane są przez kurierów DHL (paczka do 30 kg) oraz Raben (paleta).

Faktura VAT jest wystawiana po opłaceniu zamówienia. Wysyłamy ją do Ciebie w formie elektronicznej, na adres e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia w sekcji DANE PŁATNOŚCI.

OGÓLNE

Ponieważ nasza oferta jest skierowana do przedsiębiorców, aby poznać ceny produktów należy utworzyć swoje konto klienta lub zalogować się do niego. Po utworzeniu konta w ciągu 24-48 godzin nasi pracownicy zaakceptują zgłoszenie nowego klienta – po akceptacji uzyskasz dostęp do cen produktów oferowanych w naszym sklepie.

W celu zmiany hasła do swojego konta klienta zaloguj się używając dotychczasowych danych po czym kliknij w zakładkę Szczegóły konta. W sekcji ZMIANA HASŁA wprowadź dotychczasowe hasło, nowe hasło po czym zatwierdź. 

W celu zresetowania hasła do konta klienta przejdź do zakładki Twoje konto i kliknij link „Nie pamiętasz hasła?” Na twój adres e-mail zostanie wysłany link do zresetowania hasła do konta.

Tak. W celu otrzymania instrukcji napisz do nas na adres hurt@i-want.pl.

Nie. Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, hurtownik kupujący towary przez internet nie może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy (tzw. zwrotu konsumenckiego), ponieważ nie jest konsumentem.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje wyłącznie konsumentom, czyli osobom fizycznym dokonującym zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Hurtownik, który dokonuje zakupu jako przedsiębiorca (np. na fakturę VAT), działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a zatem nie podlega ochronie konsumenckiej.

Podstawa prawna:
art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

Nie. Nie przewidujemy możliwości dokonywania płatności odroczonej.

Nie. Nie przewidujemy możliwości rezerwowania produktów.